Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fp66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu cá nhânXử lý giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên ngoài
fp66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fp66. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường qua chat trực tiếp hoặc email tuỳ theo mức độ ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên trang fp66 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của fp66. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

fp66 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại. Quy trình xác minh danh tính khi đăng nhập lần đầu hoặc trên thiết bị mới giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống fp66 đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành và bộ phận hỗ trợ có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu hoặc sự cố kỹ thuật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách fp66 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Chỉ trong phạm vi cần thiết — ví dụ với nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa khi bạn nạp rút, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch như số tài khoản ví. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống fp66.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp từ điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh.